多说

定义

多说是面向网站主的第三方社会化评论系统，通常以评论框组件的形式嵌入网页，取代建站程序自带的评论功能^[5]。其核心是把社交网络的账号体系与网站的评论区连接起来：访客不必另行注册，用已有的社交账号即可完成身份识别并发表评论^[2]。

与常见的站内评论功能相比，多说的评论数据由第三方服务统一承载，网站主通过后台管理评论、查看统计，并可选择把评论同步回网站自身的数据库^[1]。这一模式使评论同时具备内容功能和社交传播功能，属于社会化评论系统(social comment system)的典型形态^[5]。

原理

多说的运行依赖嵌入脚本与远端服务两部分。网站主在页面中加入一段 JavaScript 代码或安装对应插件后，浏览器加载页面时会向多说的服务器请求评论数据与评论框界面，评论内容存储在远端，因此评论渲染的计算与带宽压力由第三方承担，而不是全部落在网站自身的服务器上^[2][1]。

身份验证环节通过各社交平台开放的授权接口完成。用户在评论框中点击某个社交账号后，页面跳转到该平台的授权页，授权成功后返回网站，多说据此建立用户身份与评论之间的对应关系^[2]。由于同一账号可在所有接入多说的站点通用，用户在一个站点登录后访问其他站点时通常无需重复登录，这种机制被称为跨站登录^[2]。

评论数据的流转可以简化表示为：用户在嵌入页提交评论，请求发往多说服务端完成存储与审核判定，网站页面再从服务端拉取已通过审核的评论进行展示。对于使用 WordPress 的站点，多说提供插件将评论实时写入本地数据库，使网站主同时持有本地副本，并可导出全部评论数据^[6][1]。

垃圾评论识别结合了关键词与行为规则，并借助接入多说的站点所形成的共享数据库以及 Akismet 一类的过滤服务进行判定，被判定为垃圾的评论不进入前台展示，而进入后台等待处理^[2][1]。

发展历程

多说项目于2011年10月启动开发，同年11月底推出内测版本，2012年正式上线^[1][7]。团队最初由4名成员组成，分别负责运营推广、产品技术以及界面与交互设计，成员毕业于北京大学和清华大学^[5][7]。上线约2个月后，安装该系统的网站数量超过1000家，到2012年4月前后接近5000家^[5][7]。

产品迭代以快速响应用户需求为主。2012年5月，其 WordPress 插件下载量突破1万次；推出0.8版后，累计下载量在3个月内超过2万次^[1]。1.0版本增加了社交账号注册与绑定、评论流实时更新与桌面提醒、后台统计数据查看、单篇文章启用或关闭评论框，以及将核心脚本后置加载等选项^[8]。

多说在推广期采取免费策略，主要面向中小站长群体^[2][7]。其后该服务在国内社交评论框市场占据较大份额，但行业地位未转化为足够的收入与成长空间，最终于2017年6月1日关停^[3][4]。关停后，原用户多转向其他第三方评论服务或改回建站程序自带的评论功能^[3]。

应用

多说的主要使用场景是个人博客与中小型内容站点，尤其是使用 WordPress 建站的网站。网站主安装插件或粘贴一段代码即可完成部署，插件同时负责把既有文章和评论同步到多说^[2][1]。公开报道中提到的使用者包括雷锋网、科学松鼠会、华军软件网等站点^[7]。

对网站主而言，该系统提供评论审核与删除、多管理员权限分配、评论统计查看等后台功能，并支持对评论内容做搜索引擎优化处理^[2][6]。对访客而言，除发表评论外，还可以标记喜欢、转发，并在评论被回复时收到提醒^[1]。

社会化传播是另一类用途。用户发表评论时可勾选同步到社交平台，网站发布的文章也可同时推送到绑定的微博账号，从而把站内讨论扩散到社交网络并带来回访流量^[2][5]。部分站点还把评论框用于展示与文章主题相关的微博讨论内容^[2]。

局限

作为托管式服务，多说的可用性取决于第三方服务器。评论框需要向远端请求数据，一旦服务端响应变慢或停止运行，接入站点就难以正常显示评论；该系统关停后，大量站点出现评论无法调用的情况，原有评论需要导出迁移才能继续使用^[3]。

数据归属与控制权也构成约束。评论保存在第三方平台上，网站主虽可获得本地副本或导出文件，但评论的存储、审核规则和身份体系均由服务方掌握，迁移到其他系统时格式兼容与层级结构可能丢失^[3]。

功能层面存在兼容性限制。该系统与特定建站程序的整合最为深入，对非 WordPress 站点通常只能以通用代码方式接入，评论同步、计数更新等能力不如插件方式完整^[1]。此外，社交账号登录意味着评论依赖各平台开放接口，接口策略调整会直接影响登录与授权环节^[5]。

商业模式上的限制同样明显。免费策略降低了网站主的迁移成本，用户从一个评论系统转到另一个并不困难，服务方难以把市场规模转化为稳定收入，这也是该服务最终停止运营的背景之一^[3][4]。

参见

• Disqus —— 国外较早的社会化评论系统，多说在形态上与其相近。

• WordPress —— 多说整合最深的建站程序，插件是其常见安装方式。

• Akismet —— 用于识别垃圾评论的过滤服务，被多说等评论系统采用。

• 畅言 —— 国内另一款第三方评论系统，常被视为多说关停后的替代方案。

• 社交网络服务 —— 多说社交账号登录与评论分发的依托。