米聊

定义

米聊是小米科技研发的一款手机端免费即时通讯软件，最初被定位为跨平台、跨运营商的短信替代工具，用户只要手机能够接入网络，就能通过它与好友收发消息和图片^[2][5]。它的产品形态参照了2010年上线的Kik Messenger，强调以本地通讯录直接建立联系人连接，并在此基础上实现免费聊天^[3]。

在小米早期的业务布局中，米聊与MIUI系统、小米手机并列为三项核心产品，被雷军称为小米业务版图的“三驾马车”^[2][1]。其前身为主打社交通讯的小米通，工程师团队在小米通基础上用了一个多月时间完成升级^[6][7]。

原理

米聊运行在手机操作系统之上，通过移动数据网络或无线局域网与服务器交换数据，从而绕开传统短信所依赖的运营商通道^[2]。用户首次使用时以手机号注册账号，软件读取本地通讯录，把同样注册了米聊的联系人匹配为好友，形成基于熟人关系的通信网络^[3]。

在消息传递上，米聊先由客户端把语音、文字或图片编码为数据包上传至服务器，再由服务器推送给接收方客户端，接收方在线时即时收到，离线时则在重新联网后拉取^[2]。语音对讲功能借鉴了同期香港产品Talkbox的思路，把录制的语音压缩后按条发送，使手机具备类似对讲机的通话体验^[5]。这种架构对服务器并发能力要求较高，用户量激增时曾出现单日多次宕机的情况^[4]。

发展历程

2010年10月，Kik Messenger上线后短时间内获得大量用户，小米受此启发启动同类产品研发^[3]。2010年12月10日，米聊正式发布，并登陆应用商店与安卓应用市场，成为中国较早的同类产品之一^[6][4]。

2011年4月，米聊加入对讲机功能，用户规模增长到约100万；到2011年6月，用户数超过400万^[5][2]。此后它陆续支持图片、视频、文字、红包、广播、视频电话、远程协助与屏幕共享等功能^[1]。

2012年8月，小米收购桌面客户端第三方软件MSNLite的团队，由该团队承担米聊PC客户端的研发，以实现手机端与电脑端的互通^[8]。据小米联合创始人黄江吉2012年5月介绍，当时米聊用户已超过1300万，团队规模约100人^[9]。

2019年起米聊的更新节奏明显放缓，官方微博也基本停止更新^[5]。2021年1月，米聊发布公告，宣布因业务变动将于2021年2月19日12时停止服务；自2月1日12时起先停止账号注册与消息收发，2月19日12时起停止登录并关闭服务器^[1][4]。公告同时提示用户在停服前自行导出聊天记录与个人资料^[3]。小米方面后来说明，米聊中嵌入的网络通话功能被单独保留，继续以独立应用的形式提供服务^[10]。

应用

米聊的基础用途是替代运营商短信，用户在联网状态下与通讯录好友互发文字、图片和语音，不必按条计费^[2]。语音对讲是其较早推出的差异化功能，适合在打字不便的场景下短句沟通^[5]。

此后米聊叠加了视频电话、远程协助和屏幕共享等能力，远程协助可用于在通话中查看并操作对方手机界面，帮助解决设备设置等问题^[1][5]。小米还曾推出定位手机语音社区的米吧，与米聊中的热点功能存在重合，后续规划将两者整合^[9]。

在小米生态内部，米聊承担了拉动小米用户和积累移动互联网业务基础的作用，小米方面曾表示用户基数越大，启动新互联网业务的阻力越小^[9]。有分析认为，米聊的运营也为后来的小米云服务积累了经验^[11]。

局限

米聊以通讯录熟人关系为社交链基础，缺少可导入的既有账号体系，新增用户主要依赖营销推广和用户推荐，增长速度受限^[11]。相比之下，同期竞争对手可以借助既有的账号与关系链快速扩张，这是米聊难以弥补的差距^[3]。

早期版本功能相对单一，在对手陆续推出基于位置的社交等功能后，产品吸引力进一步下降^[11]。雷军本人也曾判断，面对资源远超自身的竞争者，米聊获胜的概率很低^[12]。

技术层面，米聊在用户规模快速上涨阶段暴露出服务端承载能力不足的问题，曾出现一天内多次宕机的记录；受跨地域、跨运营商网络质量差异影响，部分地区的用户还出现过集体掉线^[4]。这些稳定性问题对其口碑造成了影响^[3]。

参见

• 微信 —— 同期出现的即时通讯软件，与米聊存在直接竞争关系。

• 小米科技 —— 米聊的研发与运营方。

• MIUI —— 与米聊同期诞生的小米手机操作系统。

• 即时通讯 —— 米聊所属的软件类别及其技术领域。

• 雷军 —— 小米创始人，米聊被视为其早期社交业务布局的一部分。