家家户户

定义

家家户户是专注于大家居领域交易服务的网络平台，由北京家家户户文化有限公司运营，集团设在北京，运营中心设在上海^[2][1]。平台覆盖设计、施工、建材、家具、家饰等装修主要环节，被定位为供货商直达终端消费者的新通路^[2]。

平台的核心特征是把线上信息与线下展会交易结合起来：用户在网站上获取装修内容和产品信息，再通过线下展会或门店完成看样与成交^[2][3]。旗下包含装修案例展示、装修交流社群、建材优惠导购和线下展会等多类产品^[4]。

原理

在信息环节，网站以家居图片、装修案例和产品分类作为入口，用户在浏览中形成对风格、预算和采购清单的初步需求，平台据此向合作的品牌经销商推送用户需求信息^[5]。用户需求经在线咨询、电话询价等方式确认后，再转入线下环节^[2]。

在线下环节，平台以自办展会为主要成交场景。以哈尔滨举办的家博会为例，展会将家装设计、家具软装、卫浴陶瓷、地板门窗、橱柜电器、涂料灯饰等品类集中在同一场馆，并同期安排装修团队与业主现场对接，形成“线上下单、线下体验”的流程^[3]。

这种模式的商业逻辑在于压缩流通层级：厂商通过展会与平台直接面对终端业主，减少中间经销环节，从而在价格上形成空间^[6]。平台还配合免费验房、尺寸测量、装修预算测算等前置服务，把用户的模糊需求转化为可执行的采购方案^[6]。

发展历程

北京家家户户文化有限公司于2008年8月13日注册成立，运营中心设在上海^[1]。2009年3月7日，公司在南昌站前路三星大厦开始运营；同年5月1日，在南昌福州路体育馆组织了第一场家居团购会，早期业务以线下团购和砍价会为主^[2]。

2010年3月，家博会在南昌、合肥两地同时举办，展位规模由初期的三四百个增加到 1000 余个^[2]。此后数年间，合肥、成都、西安、济南、郑州、哈尔滨、唐山等地陆续设立分支机构，家博会之外还衍生出品鉴会、回馈夜、砍价会等形式^[2][1]。

2013年4月9日，公司获得海银达投资的种子轮融资；2016年4月18日，获得联宇投资、海银达创投、美家乐惠投资的天使轮融资，金额均未披露^[4]。2013年6月7日，关联企业南昌家家户户信息科技有限公司成立^[7]。

2014年3月，家家户户网站改版，公司明确以展会交易为主的线上线下结合模式，转型为全国性家居网络交易平台^[2]。2016年4月2日至4日举办的第十六届家家户户网家博会，展出面积约 40000 平方米，参展家居建材品牌约 300 家^[1]。

应用

平台的主要应用场景是家庭装修的采购决策与集中采购。用户按所在城市进入对应子站，报名验房、提交户型与预算，再依据平台提供的品类清单选购建材、家具和软装^[6]。

对参展商而言，平台承担的是销售渠道与获客功能，把展会客流与线上留资结合，把客流转化为订单^[3]。业务范围曾先后覆盖上海、南昌、合肥、郑州、济南、青岛、西安、成都、哈尔滨等城市^[7]。关联公司披露的业务中还包括为行业相关方提供消费金融解决方案^[7]。

局限

该模式高度依赖线下展会的组织和客流，成交集中在展会档期，非展会期间的转化能力有限^[3]。同时，平台自身不生产商品，商品品质与履约由参展商承担，平台只能通过参展审核和组委会第三方保障等方式介入^[3]。

展会宣传与实际参展情况也可能出现偏差。有公开报道提到，家家户户在济南举办的现场砍价会，其宣传中列出的部分一线家居建材品牌并未实际到场，引发消费者对活动宣传的质疑^[6]。

从地域看，平台的业务集中于设有分站的城市，未设分支机构的地区难以获得同等服务^[7]。运营主体的规模也相对有限，南昌家家户户信息科技有限公司的参保人数为 7 人^[1]。

参见

• O2O —— 家家户户采用的线上线下一体化商业模式所属类别

• 电子商务 —— 平台业务的基本形态

• 家博会 —— 平台线下交易与获客的主要场景

• 北京家家户户文化有限公司 —— 家家户户平台的运营主体

• 装修 —— 平台服务所对应的家庭消费需求