39健康网

定义

39健康网是一个以中文提供医疗健康信息的综合性门户网站，归属于广州启生信息技术有限公司，由该公司自主运营。^[2][5] 网站把媒体属性、工具属性和互动属性放在同一平台：既发布健康科普与行业资讯，也提供疾病、症状、医院、医生、药品等数据库查询，并设有医生在线答疑和就医导引栏目。^[3][6] 它服务的对象既包括普通用户，也包括医院、药企等机构客户，内容通过自有网站和多个第三方内容平台分发。^[7][5]

原理

从产品形态看，门户以满足“寻医问药”需求为组织线索。用户入口分为两条：一条是资讯流，由采编团队与签约医生生产科普文章、音视频内容；另一条是查询工具，把疾病、症状、科室、医院、医生、药店和药品等条目编成结构化网页数据库，供用户按关键词检索。^[6] 据其运营方披露，该健康数据库细分数据达 28 种，并配有自主研发的个性化推荐引擎，依据用户访问路径和行为调整内容推荐。^[6]

发展历程

1999 年 11 月，三九数字健康管理有限公司成立；2000 年 3 月 9 日，网站以三九健康网名义正式开通，其业务属于三九集团互联网板块的一部分。^[8][9] 开通初期，网站通过与门户网站合办健康频道扩大影响，2000 年 11 月与搜狐合作健康频道，同年 12 月与联想 FM365 合作，2001 年 5 月又与新浪合作开设健康频道。^[8] 2001 年 5 月，网站取得健康类互联网信息服务经营资格。^[8]

应用

门户的主要栏目围绕就医流程设置。“39问医生”是免费医患交流板块，注册医生需提交资格证、执业证、职称等材料并通过审核后才能解答问题；“就医助手”提供医院医生信息查询与预约就诊；“药品通”支持药品和药店信息检索；“疾病百科”承担医学科普功能。^[3][10] 运营方披露，其药品查询模块可检索约 8 万种疾病、39 万类药品和 3 千家连锁药店的数据。^[3]

局限

网站明确将自身服务限定为健康信息与咨询。其在问医生板块声明，平台中关于疾病的建议不能代替执业医师的面对面诊断，医生与网友言论仅代表个人观点。^[10] 按照当时施行的互联网医疗保健信息服务管理规定，提供此类信息服务的网站不得从事网上诊断和治疗活动，因此在线问答只承担交流与咨询功能，不构成诊疗行为。^[10]

参见

• 朗玛信息 —— 通过全资子公司运营39健康网的上市公司。

• 互联网医院 —— 与其线上问诊、远程会诊业务相关的医疗服务形态。

• 健康科普 —— 该网站内容生产的主要方向。

• 医疗健康大数据 —— 由海量问诊与科普内容衍生出的数据应用领域。