调客网

定义

调客网是一个让注册用户通过回答市场调查问卷获取报酬的中文网站，其名称中的「调客」指从事网络调查填答的人。该站把这一人群与威客、博客、播客等并列为网络「客」文化的一员，并称「调客」一词为其首创^[1]。在业务形态上，它并不自行发起调研项目，而是作为调查需求方与填答者之间的中间环节^[2]。

从行业背景看，企业为掌握消费者偏好会委托专业调研机构开展调查，愿意支付费用的受访者群体随之出现，英文中称这类人为 Professional Survey Taker^[3]。调客网即在这一背景下，把海外已有的问卷付费模式引入中文互联网环境，并以「调客」为其命名^[1]。

原理

平台的基本流程是三层结构：上游是需要消费者数据的调研公司或企业客户，中游是调客网，下游是注册会员。调研方将问卷项目交由平台组织填答，平台按项目要求把邀请发送给资料匹配的会员，会员完成后由平台结算报酬^[4]。

会员的筛选依赖注册时提交的画像资料。平台要求填写性别、学历、职业、收入等信息，以此判断某份问卷与哪位会员相符；问卷开头通常也设有筛选题，不符合条件的填答者会被中途终止，无法获得报酬^[5]。这一机制决定了问卷的分配不是先到先得，而是按人群特征定向投放。

报酬结算采取累计制。早期资料显示，平台以美元计价，单个问卷的酬金为 1 至 2 美元，账户余额累计到 3 美元即可申请提现，可通过支付宝或银行渠道收款，提现申请按月末统一处理^[6]。除直接填答外，平台还设有推荐奖励，被推荐人完成问卷后推荐人可按一定比例获得提成，早期方案为直接推荐 20%、间接推荐 10%^[7]。

发展历程

调客网于 2006 年 6 月上线，创办者是一支关注境外网络赚钱方式的年轻团队，最初的定位是把海外流行的网上赚钱资讯免费提供给国内网民^[1]。在比较多种模式后，该站选择以「有奖网上调查」为主营方向，原因是这一方式参与门槛最低。

建站初期，调客网在主流搜索引擎投放竞价广告获客。此后它借鉴境外同行的做法，设计出两级推荐奖励方案，把原本用于购买广告位的预算转为对参与推广的网民支付报酬，从而将推广环节外包给用户^[1]。这一转变使网站从资讯发布转向带有分销色彩的用户增长模式。

网站运行的前三年多时间里经过多次改版。其中一次关键调整使其与境外调查公司建立直接合作，由对方通过平台投放问卷，改变了早期仅推荐其他调查网站、把会员导流出去的做法；由于自接项目数量有限，平台仍保留了对第三方调查站的介绍^[1]。2009 年 3 月，该站加入美国网络公司 Lucky Pacific Networks, Inc，成为其旗下站点。

在 2009 年前后的行业介绍中，该站的英文名记为 FreeSurveyASIA，被描述为以代理境外大型调查公司项目为主、以美元计酬的专业调查网站^[2]。2011 年前后的媒体报道显示，「调客」已从网站名称衍生为一种兼职身份的称谓，在部分城市的白领群体中出现^[5]。

应用

调客网的服务对象一端是需要消费者数据的企业与调研机构，另一端是有闲暇时间、希望获取小额收入的网民。问卷内容覆盖日用消费品、服装、护肤、媒介使用习惯等类别，单份报酬在 20 至 40 元人民币区间的记录见于 2011 年的媒体调查^[5]。对调研方而言，这类平台提供的是按需触达特定人群的样本采集渠道。

在用户侧，该模式被归入网络兼职的一种，与威客接任务、产品测评等并列。相关介绍通常把「调客」定义为专门从事网络调查填答的人，并强调其时间安排自由、单次任务耗时较短的特点^[8]。平台自身也表示所提供的是小额兼职机会，而非稳定收入来源^[1]。

局限

问卷供给量是这一模式最直接的约束。平台与会员数量之间的比例决定了单人可获得的邀请份数，早期资料显示该站每月仅有 1 至 2 个调查项目，2014 年前后的用户记录也提到每月约 3 至 4 份，参与者往往需要同时注册多家调查网站才能维持参与频率^[6][7]。供给不足也意味着并非所有注册者都能获得任务，有媒体报道提到注册后两个月未接到任何问卷的情况^[5]。

收益水平同样受到限制。网站自述其参与推荐计划的会员月收入多数在 500 元以内，只有少数投入较多或拥有自有网站的会员超过 1000 元^[1]。报酬的到账周期较长，通常要延至次月结算，这也降低了资金的即时可用性^[5]。

在业务独立性方面，有观察者指出平台后台并不直接呈现问卷，而是列出若干第三方调查站的入口，用户需跳转至其他平台完成任务，这一形态与单纯的问卷聚合入口相近^[9]。此外，问卷匹配依赖详尽的个人资料提交，2011 年的报道已指出注册环节要求填写身份证号、家庭收入与银行卡号等信息，并引述警方关于个人信息泄露风险的提示^[5]。

参见

• 威客 —— 调客网所参照并类比的网络兼职形态，同样以网络任务换取报酬。

• 市场调查 —— 调客网所承接的问卷项目所属的行业。

• 在线问卷 —— 平台收集消费者数据的基本工具。

• 网络兼职 —— 调客这一身份所属的就业形态类别。